Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) rendelkezései a Hermeneutikai Kutatóközpont Alapítvány (Továbbiakban: HKA) által forgalmazott termékek hermeneutika-btk.eu honlapon (továbbiakban: honlap) elérhető HKA által üzemeltetett webshopon (továbbiakban: webshop) keresztül történő megrendelések alapján létrejövő szerződésekre vonatkoznak. A vásárlóval szerződő társaság megjelölése:
Cégnév: Hermeneutikai Kutatóközpont Alapítvány
Székhely: 1088. Budapest, Reviczky U. 4.
Nyilvántartásba vevő szerv: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Nyilvántartási szám: 01-01-0004709
Adószám: 18064546-1-43
Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 1 4559060
Ügyfélszolgálat e-mail címe: hermeneutika.btk@kre.hu
Ügyfélszolgálati idő: hétfő-csütörtök 9:00-15:00 óra, péntek: 9:00-12:00 óra.
Az ügyfélszolgálat munkaszüneti napokon nem üzemel.
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
1.1. A honlapon feltüntetett termékek főbb jellemzőit az adott termékhez tartozó ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás fogyasztó általi téves értelmezéséből eredő károkért a HKA-ot felelősség nem terheli.
1.2. A HKA elvárható gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, téves információ, elírás lehetősége nem zárható ki. Amennyiben a honlapon szereplő információ tudatos fogyasztótól elvárható észszerű eljárás mellett hibásnak, hiányosnak, vagy ellentmondónak tűnik, úgy a vásárló az Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve az adatbázisban szereplő esetleges nyilvánvaló hibákért, elírásokért a HKA felelősséget nem vállal.
1.3. Amennyiben a HKA elvárható gondossággal történő eljárása ellenére a honlap felületén valamely termékhez kapcsolódóan nyilvánvalóan téves ár (a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő ár) kerül megjelenítésre, akkor a HKA nem köteles a terméket hibás áron átadni, szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vásárló elállhat vásárlási szándékától.
1.4. A webshopban megjelenített képek a kiadó által készített eredeti fotók, valamint a HKA munkatársai által az eredeti termékekről készített fotók.
Regisztráció
2.1. A webshop használatával történő megrendelés regisztráció nélkül vagy regisztrációval lehetséges. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás a megrendelés visszaigazolásának, ezáltal a szerződés létrejöttének nem feltétele.
2.2. A regisztráció elektronikusan, a honlap által megjelenített adatlap kitöltése útján történik. Mind a regisztrációnak mind a megrendelésnek feltétele, hogy a felhasználó jelen ÁSZF-t elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el. A HKA jogosult a regisztrációs igény és/vagy a megrendelés visszautasítására, amennyiben a felhasználó nyilvánvalóan valótlan vagy hiányos adatokat ad meg az adatlapon, továbbá, ha az adatokból, illetve a körülményekből arra lehet következtetni, hogy a regisztráció és/vagy megrendelés célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata. A HKA jogosult továbbá a regisztrált felhasználó regisztrációját törölni, amennyiben a weboldal használata során a felhasználó visszaélést követ el, vagy jogellenes magatartást tanúsít.
2.3. A regisztrált felhasználók a termékek kosárba helyezése előtt, vagy azt követően a “Bejelentkezés” funkció választásával e-mail címük és jelszavuk megadásával jelentkezhetnek be.
2.4. A felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Nem természetes személy esetében a képviseletre jogosult személy vagy a képviseletre jogosult személy által felhatalmazott személy járhat el.
Megrendelés
3.1.1. A weboldalon található „Webshop” menüpontra kattintva lehet kiválasztani a megvásárolni kívánt könyvet/könyveket.
3.1.2. A termék kosárba tétele után automatikusan a kosár tartalma fog megjelenni.
3.1.3. A kosár tartalmát ellenőrizve, a kosárban csökkenteni vagy növelni lehet a könyvek darab számát, illetve lehetőség van a könyvek listájához történő visszatéréssel további termékek kosárba helyezésére. A kézbesítésre négy lehetőség van: Házhozszállítás, Személyes átvétel, vagy házhozszállítás.
3.1.4. Amennyiben a megrendelés a valós szándékot tükrözi, a „Tovább a Pénztárhoz” gombra kattintással lehet folytatni a folyamatot.
3.1.5. A következő lépésnél hiánytalanul kell kitölteni a Számlázási adatokat. Amennyiben a megadott számlázási adatok eltérnek a postázási címtől (házhozszállítás esetében) szükséges bejelölni a jobb oldalon található „Szállítás másik címre?” mezőt.
3.1.6. Miután megadta a szállítási címet, lentebb görgetve az oldalon található a rendelés tartalma, ahol a részösszegek, a korábban megadott szállítási mód, valamint a végösszeg is megtekinthető.
3.1.7. A megrendelés elküldése előtt azok elolvasása után az „Elolvastam és elfogadom az Általános szerződési feltételeket”, „Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót” pontokat szükséges kipipálni.
3.1.8. A „megrendelés elküldése” gombra kattintva, amennyiben vásárlónk a bankkártyás fizetés vagy az átutalásos vásárlás lehetőségét választotta, weboldalunk átirányítja az OTP Simple Pay fizetési felületre, ahol a Simple Pay által kért adatokat szükséges megadni. Ezen fizetési felületet nem a HKA üzemelteti, az ezen a felületen történő műveletek elvégzésére az OTP Simple Pay felület felhasználási feltételei és adatkezelési szabályai irányadóak, melyekről az OTP Simple Pay felületen tájékozódhat.
3.1.9. Megrendeléséről néhány percen belül visszaigazoló e-mailt kap a regisztráció/vásárlás során megadott e-mail címére.
3.1.10. Elektronikus számla e-mail útján kerül elküldésre.
3.2. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a vásárlóhoz nem érkezik meg, a vásárló mentesül a szerződéses kötelezettség alól.
3.3. A HKA fenntartja magának a jogot, hogy a honlapon feltüntetett, a vásárló által megrendelt bármely termékre ne fogadja el a megrendelést, és a szerződéskötést visszautasítsa, amelyről a vásárlót értesíti. Az esetlegesen teljesített fizetés visszaszolgáltatása mellett. A HKA ebben az esetben az értesítéssel egyidőben három napos határidő tűzésével felhívja a vásárlót, hogy jelölje meg, hogy a már esetlegesen teljesített kifizetését milyen bankszámlaszámra utalhatja vissza. Amennyiben a vásárló nem nyilatkozik, a HKA a vásárló megrendelés leadásakor megjelölt szállítási címére postai készpénzátutalási megbízás útján juttatja el a visszafizetendő összeget. A HKA a visszautasított megrendelés kapcsán a vásárló által kifizetett összeget a vásárlás visszautasításától számított 14 napon belül fizeti vissza.
3.4. A megrendelés visszaigazolása akkor tekinthető a vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A HKA-ot felelősség nem terheli abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a vásárlóhoz, mert a regisztráció vagy a megrendelés során hibás e-mail címet adott meg, illetve az e-mail fiók a tárhely telítettsége miatt vagy más technikai okból az számára nem hozzáférhető.
3.5. A vásárló és a HKA között a visszaigazolásban foglaltak szerint jelen ÁSZF tartalmával egyező, kereskedelmi forgalomban kapható áru(k) adásvételére irányuló szerződés jön létre a megrendelés HKA által történő visszaigazolásával, azaz a visszaigazoló e-mailnek a vásárló e-mail fiókjába való megérkezésével. A jelen ÁSZF alkalmazásában – amennyiben a jelen ÁSZF eltérően nem rendelkezik – szerződésen ezt a jogügyletet kell érteni.
3.6. A vásárló a webshopon keresztül a megrendelés elküldése előtt elismeri, hogy jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, továbbá az Adatkezelési tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul (lásd fentebb 3.1.9.).
3.7. A webshopon keresztül termékértékesítés kizárólag fogyasztók és gazdasági társaságok, mint végfelhasználók részére történik. A termékek kereskedelmi újraértékesítése nem engedélyezett. A HKA ennél fogva fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelés visszaigazolását megtagadja, amennyiben felmerül annak gyanúja, hogy a megrendelés kereskedelmi újraértékesítés céljából történt.
3.8. A webshopon keresztül megköthető szerződések esetében a szerződéskötés lehetséges nyelve a magyar.
3.9. A webshopon keresztül megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, a HKA a szerződést létrehozó megrendelést, valamint a 3.5. pont szerinti visszaigazolást iktatja, archiválja, ezen adatok utólag a vásárló és az illetékes hatóságok részére is hozzáférhetők.
Vételár és fizetési feltételek
4.1. A webshopban a termék mellett feltüntetett ár a termék általános forgalmi adóval növelt vételára. Ezen ár nem tartalmazza a szállítás költségeit. Házhozszállítás szállítási mód választása esetén a vásárló jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy HKA a szállítási költséget „közvetített szolgáltatásként” változatlan formában, de nem feltétlenül változatlan áron tovább számlázhassa vásárlónak. A 20 kg feletti összsúlyú megrendelés szállítása esetén a szállítási díj egyedi ajánlat alapján történik. Az ajánlati ár a honlapon történő megjelenítése pillanatában érvényes és csak akkor válik véglegessé, ha azt a HKA a megrendelést követően visszaigazolja.A vásárló a szállítási mód kiválasztása panelen látja az egyes szállítási módokhoz tartozó díj pontos forint összegét. A szállítási mód kiválasztását követően a kiválasztott szállítási módnak megfelelő díjtételt a vásárló a megrendelés elküldése gomra kattintás előtt a teljes fizetendő összeg résztételeként is látja.
4.2. A megrendelt termék(ek) vételárának kiegyenlítésére vagy– előre fizetéssel bankkártyával lebonyolított fizetési művelettel („bankkártyás fizetés”) (részleteket az „OTP Simle Pay” linkre kattintva lehet elérni, lásd még 3.1.10.), vagyaz OTP Simple Pay felület használatával átutalásos vásárlással vagy– a megrendelt termék(ek) átvételekor, utánvétellel kerülhet sor.
4.3. Az utánvétel a „Házhozszállítás utánvéttel” választása esetén lehetséges. Ebben az esetben a fizetés a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyás fizetéssel történhet. A házhozszállítás esetén az utánvétel díja bruttó 200,-Ft, mely a vásárlót terheli.A vásárló jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy HKA a megrendelt termék(ek) vételárának a kézbesítőnél történő kiegyenlítésének díját „közvetített szolgáltatásként” tovább számlázhassa vásárlónak.
A termék szállítása és átvétele
5.1. A HKA a termék(ek)nek vásárló részére történő birtokbaadására vonatkozó kötelezettségét a megrendelés visszaigazolásától (lásd 3.5.) számított 10 munkanapon belül teljesíti a vásárló által választott szállítási mód szerint.
5.2. Amennyiben a megrendelt termék szállítási módja “Személyes átvétel”, úgy a termék(ek)et a vásárló az alábbi címen veheti át: 1088 Budapest, Reviczky u. 4. szám alatt a megrendelést követő harmadik munkanapon az alábbi nyitvatartási időben: hétfő – péntek: 9:00- 17:00 óra között.
5.3. A vásárló a termékek(et) a 3.5. szerinti visszaigazolás megérkeztétől számított 30 munkanapon belül köteles átvenni, amennyiben a „Személyes átvétel” szállítási módot választotta megrendelése során. A termékek átvételekor a rendelés visszaigazolását szükséges bemutatni. A HKA nem felel azon károkért, amely abból erednek, hogy a vásárló az értesítést követően a terméket nem vette át vagy késedelmesen vette át. Amennyiben a vásárló nem veszi át a termék(ek)et az átvételi értesítő megküldésétől számított 30 munkanapon belül, a HKA jogosult a szerződéstől a vásárló regisztráció vagy megrendelés során megadott elektronikus levélcímére küldött értesítéssel elállni. Ebben az esetben – amennyiben a vásárló a termék(ek) vételárát kiegyenlítette – a kifizetett összeg a vásárló részére az elállástól számított 14 napon belül visszafizetésre kerül a 3.3. pontban írtakkal egyezően.
5.4. A vásárló a számlát a termék(ek) megrendelésével egyidejűleg elektronikus úton kapja meg a regisztrációkor/vásárlás során megadott e-mail címre.Teljesítési dátumként a HKA azt a dátumot tünteti fel a számlán, amely napon a megrendelt termékeket a futárszolgálatnak házhozszállítás vagy csomagpontra szállítás céljából átadta, míg személyes átvétel esetén azt a napot, mely naptól a megrendelt termékek átvehetőek. Vásárló elfogadja, hogy HKA külön előlegszámla kiállítására nem köteles.
5.5. Házhoz szállítás kizárólag Magyarország területére történő kiszállítás esetén vehető igénybe, ugyanakkor az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló rendeletében foglaltakkal összhangban az Európai Unió területéről bárhonnan lehet rendelési folyamatot elindítani.
5.6. A “Házhozszállítás” szállítási mód választása esetén a HKA a termék(ek) vásárló részére történő birtokbaadási kötelezettségét a termék(ek) a Magyar Posta részére történő átadásával teljesíti. A kézbesítő az átvétel, illetve kiszállítás időpontját a vásárlóval egyeztetheti. A HKA-t semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, illetve a szállítás meghiúsulása a vásárló által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következik be.
5.7. A megrendelt termékek vásárló általi átvételével a termékkel kapcsolatos kárveszélyviselés a vásárlóra száll át. Amennyiben az adott termékre jogszabály jótállást nem ír elő, úgy hiba miatti kifogás esetén a vásárlónak kell igazolnia, hogy a hiba az átadás-átvétel időpontjában az áruban már megvolt.
5.8. Amennyiben a megrendelt termék szállítási módja “Személyes átvétel”, úgy nem terheli szállítási költség megrendelőt. “Szállítás” választása esetén a szállítási költségek a honlapon elérhető tájékoztatóban is feltüntetett díjak szerint alakulnak.
5.9. A vételár kiegyenlítését követően a vásárlás visszaigazolásaként – a rendelés során megadott e-mail címre küldött rendszerüzenet tartalmazza az e-könyv(ek) egyedi letöltési linkjét. A link megnyitásához szükséges a jelölőnégyzet „kipipálása”, amely alapján vásárló elismeri, hogy tudomásul vette, hogy az e-könyvre leadott rendeléstől való elállási jog gyakorlására kizárólag az e-könyv letöltését megelőzően van mód.
Elállási jog
6.1. A vásárlót megilleti az elállás joga a fogyasztók és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében. Ez alapján a vásárlót indoklás nélküli elállási jog illeti meg a megrendelt termékek átvételétől számított tizennégy napon belül. Az elállás egy kifejezett nyilatkozat a vásárló részéről, mellyel kifejezi a HKA felé, hogy a 3.5. alapján létrejött szerződéstől vissza kíván lépni, mintha nem is adta volna le megrendelését a HKA webáruházában.
6.2. Amennyiben a vásárló eláll a szerződéstől, a vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaküldésének közvetlen költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.
6.3. A HKA a vásárló által megfizetett teljes összeg (beleértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is) visszatérítésére köteles.